Trocas e Devoluções
Prezamos pela satisfação de todos os clientes. Se o produto adquirido não era como você esperava ou chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução em um prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria. Após esse prazo não nos responsabilizamos pelo reembolso.
Se você fez uma compra conosco e o produto que chegou pra você está danificado ou simplesmente não funciona, nós garantimos que você tenha a possibilidade de reembolso ou reenvio do produto mediante fotos e vídeos que comprovem essa situação.
O prazo para reclamação de danos é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Após esse prazo não nos responsabilizamos pelo reembolso. Pedimos para que entre em em contato com nosso Atendimento, através de nossos canais de contato, nos informando a situação.
Nós atendemos todas as solicitações de forma individual e atenderemos seu caso assim que possível. Lembramos que existem alguns condições para que sua compra possa ser devolvida: – Fazer a solicitação em até 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido; – O produto estar nas condições originais de compra; – Deverá estar com a embalagem original; – O produto não pode apresentar avaria por decorrência de uso. Se seu produto preenche esses requisitos, entre em contato conosco para podermos solucionar seu caso.
O produto é enviado para o endereço que é fornecido pelo cliente. Por favor, tenha atenção ao preencher o seu cadastro no momento da compra. Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas dos Correios o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos nenhum valor, pois o fornecedor não nos devolve nem reembolsa a mercadoria retornada por endereço incorreto.
